A Flash Courier, uma empresa do Grupo MOVE3, é sinônimo de excelência no mercado logístico com mais de 30 anos de experiência no transporte de documentos. Somos líderes no atendimento a clientes dos setores bancário, fintechs, meios de pagamento, empresas de ingresso, gestoras de benefícios, planos de saúde, entre outros. Contamos com mais de 2 mil colaboradores diretos e 6,5 mil indiretos, todos focados em oferecer a melhor experiência de entrega para você e seus clientes.
Nossa malha de franquias próprias realiza mais de 10 milhões de entregas por mês em todo o país, com uma média de 15 entregas por segundo, e sabe o que move tudo isso? A tecnologia.
Investimento em tecnologia: a chave para a eficiência
Na Flash Courier, acreditamos que investir em tecnologia é fundamental para estar sempre um passo à frente no mercado. Nosso compromisso com a inovação é exemplificado pelo projeto do Sorter da Sadae, que alavancou nossas entregas e se tornou um marco na empresa. Nesse post, vamos explorar algumas das tecnologias que utilizamos para garantir a melhor performance em nossas operações.
Big Data: utilizamos Big Data para analisar uma vasta quantidade de dados, prever possíveis insucessos, cortar gastos desnecessários e reduzir falhas, aumentando a eficiência e a precisão das nossas entregas.
Machine Learning: com Machine Learning, prevemos os roteiros das encomendas que chegam às franquias, otimizando o tempo com base em CEP e rota.
Esteiras e AGVs: o Sorter conta com quase 1000 saídas, que com os 220 AGVs (Veículos Guiados Automatizados) triplicou nossa capacidade operacional, permitindo roteirizar mercadorias de diferentes clientes, tamanhos e prazos.
Chatbot e Tracking: nosso ChatBot interativo automatiza o SAC, lidando com erros de endereçamento, enquanto a tecnologia de Tracking informa o status da encomenda em tempo real via SMS.
Como funciona o Sorter da Sadae?
O projeto inovador consiste em um sistema de classificação automática (Sorter) que trabalha com robôs autônomos AGVs, processando volumes rapidamente, ou seja, os documentos chegam de forma muito mais ágil ao cliente final. Esse sistema lida com aproximadamente 1.000 destinos em um espaço de 2.400m², devido a essa complexidade, ele é pioneiro na América Latina, sendo algo único e inédito em seu lançamento.
Confira algumas curiosidades sobre ele:
Escolha e negociação com fornecedores: pesquisamos e negociamos com fornecedores dispostos a executar o projeto no Brasil. As negociações foram complexas, envolvendo duas empresas estrangeiras, uma com o sorter ideal e outra com os AGVs necessários.
Superando barreiras culturais e a pandemia: trabalhamos em conjunto com equipes de diferentes fusos horários, culturas e idiomas. Durante a pandemia, realizamos boa parte da montagem do sorter internamente, adaptando-nos às Normas Regulamentadoras de Segurança do Trabalho brasileiras.
Benefícios do Sorter Sadae: antes do sorter, realizávamos 3,5 milhões de entregas com 680 colaboradores. Depois do sorter e os AGVs, temos 1660 colaboradores, fazemos 10 milhões de entregas e operamos 24/7, roteirizando 17 mil objetos por hora.
Operação premiada: o projeto venceu na categoria “Logística 4.0, Tecnologias Disruptivas e E-business” pela Abralog em 2022 e recebeu o Prêmio BBM de Logística na categoria “Tecnologia” em 2023.
Conheça mais sobre nossas inovações
A Flash Courier continua investindo em tecnologia para garantir que nossas operações sejam eficientes e nossas entregas, rápidas e seguras. Fique atento ao nosso blog para mais novidades e continue acompanhando nossa jornada rumo à inovação logística, e se quiser conhecer de perto nossos serviços, fale conosco!
